CAF Moselle (57)

ecusson departement caf de moselle
Téléphone:

0 810 25 57 10
Un conseiller vous répond du lundi au vendredi de 9h00 à 16h30

Informations sur la Caf de la Moselle :

Département le plus peuplé de la Lorraine, la Moselle est un département français qui fait partie de la région Grand Est. La ville de Metz, son chef-lieu est aussi sa préfecture. C’est toujours dans la commune de Metz que se trouve le centre Caf de la Moselle. Si vous ne pouvez pas vous déplacer dans ce centre, sachez que d’autres points d’accueil sont ouverts au public dans les villes de Bitche, Boulay, Dieuze, Fameck, Forbach, Sarrebourg, Sarreguemines et aussi à Thionville.

Pour rencontrer et discuter avec un conseiller Caf pour un éventuel dépôt de dossier, il est préférable d’appeler la Caf de Moselle afin de prendre un rendez-vous. Il sera plus simple pour vous de prendre du temps et de poser toutes les questions dont vous restez sans réponses.

Quelles sont les étapes pour bénéficier des allocations familiales ?

Vous déménagez, votre foyer s’agrandit, vous avez perdu votre emploi, vous venez de vous séparer, vous attendez un enfant, vous êtes handicapé ?

Toute personne ou personne est en droit de faire une demande d’aide pour les allocations familiales. Quelles soit de nature familiales, pour un logement, pour un accompagnement social ou d’insertion.

Vous trouverez des brochures explicatives dans les différents points d’accueil de votre département ou en cherchant sur internet et notamment sur le site de la Caf.fr.

Les dossiers à remplir disponibles donneront droits à certaines prestations comme l’APL, l’ALS, L’AAH, la prime de naissance, les allocations garde d’enfants ou encore vous proposer le RSA.

Il faudra bien entendu bien remplir et renseigner les formulaires puis joindre les documents obligatoires pour la validation du dossier tels que votre copie de la carte d’identité nationale ou d’un passeport en cours de validité, un justificatif de domicile à votre nom de moins de 6 mois, la copie du livret de famille et les relevés d’imposition sur les 2 dernières années.

On vous demandera également de remplir les informations concernant vos ressources financières, c’est-à-dire de communiquer les ressources dont vous avez bénéficier et cela durant les deux dernières années. Ces renseignements aideront les agents de la Caf à valider ou non votre dossier. En effet sachez qu’il existe des plafonds de ressources à ne pas dépasser pour bénéficier des prestations de la Caf de la Moselle.

Enfin vous renverrez par courrier suffisamment affranchi votre dossier au centre de traitement de la Caf de la Moselle à Metz

Que se passe-t-il ensuite ?

Votre dossier est analysé par des agents de la Caf, si celui est conforme et qu’aucun document n’est absent, le contrôleur vous envoie un courrier de confirmation.

Ce document, à conserver précieusement, vous indique les étapes à suivre quant à l’enregistrement en ligne de votre compte Caf.

Il comprend vos identifiants et mot de passe provisoire. Ce dernier sera à modifier dans l’onglet ‘mon compte’.

  • En cas de perte d’identifiants, d’oubli de mot de passe ou pour demander un changement de situation, vous pourrez appeler un conseiller Caf par téléphone. Un nouveau courrier comprenant les éléments vous sera adressé.

Dans ce document vous y trouverez les détails des prestations ou de l’aide sollicitée ainsi que les montants et le calendrier de versement des allocations.

Un problème sur votre compte, un changement de situation, une réclamation ?

Différents recours et solutions peuvent être envisagés lorsque vous rencontrez un problème avec la Caf de Moselle. Même en cas de changement de situation, vous pouvez contacter directement la Caf de votre département par téléphone, par mail ou par courrier postal.

Si aucun de ces moyens de contact n’est efficace pour solutionner votre litige, sachez que la caf de la Moselle peut vous mettre en relation avec un assistant social ou un médiateur.

 

Le rôle de la Caf et des permanences est d’aider les familles pour le logement, pour la petite enfance, l’insertion.

Calculer et estimer vos indemnités de droits au à la CAF ou au RSA et retrouvez toutes les actualités de votre caf sur cette page

Adresse :

CAF DE LA MOSELLE
4, Boulevard du Pontiffroy
57774 Metz CEDEX 9

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