CAF Saône et Loire (71)

ecusson departement caf de saone et loire
Téléphone:

0 810 25 71 1
Un conseiller vous répond de 9h à 16h30 du lundi au vendredi.

Informations sur la Caf de Saône et Loire :

Département le plus peuplé de la région Bourgogne-Franche-Comté , la Saône-et-Loire est un département français dont la préfecture est la ville de Mâcon.  C’est dans cette même commune que vous retrouverez les services de la Caf de Saône-et-Loire. Rassurez-vous si vous n’êtes pas Mâconnais, il existe d’autres points relai et centres d’accueil Caf dans le département. C’est le cas dans les villes de Bourbon, ChalonsurSaône, Digoin,  Montceau-les-Mines et encore à Creusot.

Prenez vos précautions et prévoyez de contacter la Caf de Saône et Loire afin de prendre un rendez-vous avec l’un des conseillers dans le point Caf où vous souhaitez vous rendre

Comment se procurer une demande d’allocations Caf ?

Vous trouverez des brochures explicatives  dans l’un des centres Caf ou points relai Caf du département. Si vous le souhaitez des informations complètes sont disponibles sur le site de la caf.fr ou en appelant le service Caf par téléphone.

Une fois le dossier rempli et compléter par les documents obligatoires tels que la copie de la carte d’identité nationale ou d’un passeport en cours de validité, un justificatif de domicile à votre nom de moins de 6 mois, la copie du livret de famille et les relevés d’imposition sur les 2 dernières années.

Le dossier devra être adressé au service de traitement des allocations de la Caf de Mâcon. C’est ensuite qu’un agent vérifie et analyse votre demande.

Le contrôle se fait sur les informations données ainsi que sur les documents joints. Il se peut que la demande soit refusée si le montant de vos ressources annoncées dépasse le plafond imposé par la Caisse d’allocations familiale, si un des documents n’est pas conforme ou encore si vous avez délibérément rempli des fausses informations sur le formulaire.

Auquel cas des sanctions pour fraude pourront vous être attribuées.

Quelles sont les principales prestations de la Caf de Saône et Loire

Pour la famille et vos enfants vous pouvez demander une prime à la naissance, une aide pour la garde de vos enfants, une allocation rentrée scolaire et vous pouvez bénéficier d’un soutien en cas de divorce ou de séparation. Au-delà des allocations financières, l’intervention d’un assistant social peut avoir lieu.

Concernant le logement, vous avez la possibilité de faire une demande d’APL, l’aide personnalisée au logement pour payer son loyer plus facilement. L’ALS, l’aide au logement social vient en renfort pour vous assister dans vos recherches de logement. La Caf soutient également les étudiants afin de leur trouver un logement.

Enfin en cas de handicap, la Caf de Saône et Loire propose l’AAH, l’accompagnement pour les adultes handicapés.

Enfin pour les foyers où les revenus sont faibles ou inexistants, il est possible de faire une demande de RSA, revenu de solidarité active.

Afin de bénéficier de l’une de ces prestations sociales, il est indispensable de choisir et de remplir le formulaire approprié.

Comment faire une réclamation au centre Caf de Saône et Loire

Depuis l’interface « mon compte » du site macaf.fr, il est possible d’envoyer un mail à un conseiller, cependant il est recommandé, pour bénéficier d’une réponse instantanée, d’appeler la Caf de Saône et Loire par téléphone.

Il est conseillé également de préparer ses identifiants afin de les communiquer au conseiller Caf.

En effet si vous constatez un problème sur votre compte ou un retard de paiement sur vos allocations. Si vous avez une mésentente avec votre locataire ou bailleur social, vous pourrez contacter un agent de la Caf pour remédier à ce litige.

Si ce recours ne fonctionne pas, sachez qu’il est possible de contacter un médiateur administratif. Il faudra bien entendu prendre rendez-vous avec lui pour un entretien.

 

Le rôle de la Caf et des permanences est d’aider les familles pour le logement, pour la petite enfance, l’insertion.

Calculer et estimer vos indemnités de droits au à la CAF ou au RSA et retrouvez toutes les actualités de votre caf sur cette page

Adresse :

CAF DE SAONE-ET-LOIRE
177 Rue de Paris
71024 MACON CEDEX 9

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